你是否愿意部部门负责人和同事关系进行交流以便我们从李子时钟和经验中的受益是什

参加群面已经是很多年前的事情叻但是工作后作为群面的评委看过不少的面试者表现,其实群面并没有那么的困难你认为困难,更多是因为你不了解“群面”

本文適合谁看:准备参加无领导小组讨论(群面)的同学,即将参加的同学

看完后的收获:全面了解群面的规则跟技巧领取“试题”加以训練,迅速提升水平

本文可能是关于“无领导小组讨论”最齐的介绍跟攻略了看完了后对于群面会有一个全面的认识,然后在拿一些群面試题多做一些训练相信你一定能够在群面中大放异彩!

感谢大家的点赞+收藏+感谢三连击,希望能够让更多的朋友看到

一、无领导小组讨論是啥

二、常见的问题及特点。三、审题与答题技巧四、角色的分工及定位五、总结陈述的要点六、注意事项及分析

话不多说直接进叺正题。

/ 壹 / 无领导小组讨论是啥

坦白说,我在真正接触这个面试方法之前我一直以为它跟群面是两回事,以为无领导小组讨论就是一群人讨论某个问题群面就是一群面试官面一个求职者。但是后来我才发现并不是这么一回事儿~

无领导小组讨论,也称之为群面是校園招聘里最有效率的一种面试方法,因为它的淘汰率很高通常是由6-10个求职者组成一队,针对面试官的给出的问题在特定的时间内进行讨論并最终就讨论内容达成一致,输出统一的观点

面试官全程是不会参与讨论的,他们只会在旁边看着求职者们的表现通过小组讨论,考察求职者们的综合素质:逻辑思维、团队合作、语言表达、组织协调、抗压等等各方面的综合能力

群面其实就像开会讨论,一群人唑在一起开会轮流输出观点,最后就会议内容达成一致

一般情况下,群面都是大企业会做这种面试因为想要应聘他们公司的人太多叻,用这个方式能够高效的筛选掉一大堆人所以小组都是抽签随机组成的。这里直接上一张图方便阅读:

大概就是这样的一个流程了,一群人排队抽签然后进去面试间里开始讨论,最后总结至于具体什么情况通知结果,那就要开多少求职者了

/ 贰 / 常见的问题及特点。

记住小组讨论的所有问题没有标准答案,重点在于讨论过程的表现群面常见的问题,大致可以分为以下几类:

大致的问题就是分為这几类的了,还是那句话没有标准答案,考察重点更多的在于讨论过程的表现

/ 叁 / 审题与答题技巧

前面既然再三强调,没有标准的答案那么我们的答题的方式跟技巧,就非常非常的重要了因为只有这样,才能够脱颖而出

很多人看到题目的时候,可能第一时间会从結果导向去想论点例如“什么样的领导是好领导”,你可能会想待人亲切的领导是好领导然后就去想论点。

并不能说这样是错误的泹是这样一定不是最佳的方案,因为可能你的观点别人也想到了然后别人还先说了。我曾经作为面试评委的时候在一次8人的群面中,僦遇到了一个学生基本上全场下来都没有发言,最后问他为什么不发言他说“我感觉我想说的,他们都说了不知道说什么了。”最後很遗憾的是,他被淘汰了

所以,我们在审题的时候应该先去思考角度,而不是思考观点跟论点就比如“领导”这道题,你应该哆想想什么情况下是好领导,多从几个角度去思考然后在根据角度去找论点,这样哪怕是最后一个发言你都不会太过被动。

审题的偅点在于仔细看清楚问题的背景、条件,以及明确问题的任务要求

例如,方案设计类的那个面包问题你的回答应该注意“既能解决難民问题,又不让记者报道”而不要忽略了问题的限制因素。

这个应该是最最关心的问题了没有之一。

拿到问题后审题时将自己的思考角度先记录下来,例如面包那个问题每个人的思考角度是不一样的,你尽可能的从多个角度去思考从人性,从道德从情理等多方面的去想,把你想到的点记录下来(这里推荐使用思维导图来练习你的发散性思维)然后把你思考的角度的论点记录下来,记录关键詞即可

PS:草稿纸尽可能整洁一些,这样便于自己阅读同时讨论过程中也便于继续记录

学会使用结构化的发言,这样会让你的描述看起來更加的具有逻辑性、组织性发言时候先亮明观点,在一一论证例如“海上救援题”,可以回答:

学会用“第一点、第二点、第三点...”“首先、其次、再次...”“其一、其二、其三...”这样的表顺序的词汇来组织自己的语言不要再然后,然后然后,然后....一直然后了

说了這么多的理论还是然并卵啊,光说不做假把式建议各位小伙伴们,应该自己多多练习一下临时抱佛脚是没有用地,因为在现场的一時半会儿也想不出很多很亮的观点辩论大神除外~。

那么可能有人就想问我该如何练习啊?很简单呀关注公众号【每天一堂职场课】(ID:yitangkecollege),发送“试题”领取小组讨论经典问题然后你就可以拿着问题去思考了~说不定,你就碰到其中一道问题呢

/ 肆 / 角色的分工及定位

瑺见的角色分工呢,就是下面图片里的这些啦但估计很多没参加过的人,甚至第一次参加的人都不知道,因为这个分工并不是面试官給你们分的而是相互之间的默契产生的分工。

无领导小组讨论并不是你去说服其他人,击败所有的人你们是一个团队,这个就像模擬团队合作一样所以其他求职者并不是你的敌人。

在无领导小组讨论中你担任什么角色,取决于你对于自我的认知如果你能更早的奣白这些角色存在,对于你的群面发挥能够起一定的帮助跟作用简要的谈一谈这些角色的定位:

  • 领导者:组织团队进行讨论达成统一目標的人

领导者并不是组员的上级,而是一个带头人核心的任务是引导组员进行讨论的推进、组织协调组员观点。切忌凌驾于他人之上┅个好的领导者,应该是将团队目标的达成放在个人的表现欲之上

  • 计时员:参与讨论并引导时间分配与监控

计时员顾名思义,就是做好組员讨论的时间分段控制讨论的进度。因为小组讨论的总时间是固定的过程中或许需要对问题的多个点进行讨论,计时员的存在是为叻避免组员在一些片面的观点上一直争执;或者讨论的时间即将结束时却还没有一个统一的结论输出。

不要把自己变成时钟需要适当嘚输出观点,而不是准点报时

  • 记录员:记录整理组员的观点并归类总结

就像开会时候的会议记录员一样,对团队的观点进行整理与梳理跟计时员一样,承担了记录的职责但是不要忘记了输出自己的观点。

在记录的时候尽可能的记录关键词跟核心短句。

  • 陈述员:作为铨村的希望向面试官陈述讨论结果

这个角色其实是在讨论结束后产生的其他三个角色是在讨论中的一些分工,作为总结陈述员是代表團队进行观点呈现的,这个在下一章节的总结陈述要点会详细说明

关于无领导小组讨论的角色分工,需要注意的是这些角色在分工上鈈是完全分割开的,一个人可以扮演多个角色你既可以是领导者,也可以是陈述员视团队讨论的情况而定。

角色的分工不是指我挂了┅个“领导者”的角色牌子我就是讨论的领导者了,重点在于讨论过程中做的事情在于讨论过程中的发挥及表现,所以为了抢某个角銫而抢其实是没什么必要的事情。就算你没有计时员这个角色但你一样可以做计时提醒的工作,这不影响在讨论过程中发挥了什么莋用才是最重要的

/ 伍 / 总结陈述的要点

一般讨论到了最后的环节时候就需要做总结陈述了,但是该如何做好总结陈述呢我们分开讨论。

陈述员作为全村的希望为了脱颖而出,相信有不少人都会跃跃欲试吧~但是收益跟风险都是相对应的,如果能力不佳作为陈述员,楿当于把你的缺点放大了所以,要担任陈述员的同学一定要对自己有足够的自我认知!

回到问题本身,如何宣传陈述员一般两个情況:

1.讨论接近尾声的时候,需要尽快的统一观点选出陈述员
2.讨论达成统一的时候,可以直接选出陈述员

两者还是有一定的区别一个是被时间逼的没办法;另一个是意见统一了,这样还可以稍微整理一下内容

1.毛遂自荐,如果觉得自己可以的话那就上班,如果没有两把刷子直接放弃吧;
2.推荐他人,虽然我不行但是我觉得别人行啊,那就推荐别人吧
3.让别人推荐我这样的人大概是终极boss了

什么样的人适匼做陈述员?

善于临场发挥表达总结能力良好,能够梳理团队成员观点并且不排斥做陈述工作的(可能有的同学不愿意做陈述工作,洳果强行推他出去他也不愿意滴)。

至于怎么让别人推荐自己那么需要在整个讨论的过程中发挥良好的领导作用,多关注弱势组员討论中及时梳理汇总各方观点,让团队成员知道你在引导讨论的开展是作为总结代表的合适人选。

如果你想作为组员代表去陈述观点,那么这里就是重点了!(敲黑板!重点!)

你需要明白的是你是代表团队,就像领奖的时候需要先感谢....你懂得

所以在陈述的过程中,尽量的用“我们”而不是“我”;

其次,你需要分配好你的陈述时间及内容可以参考上文的结构化发言,总结是没有标准模板的還是看自己的临场发挥,这里给你一个参考:

1.感谢组员及面试官.....
2.介绍一下讨论的情况及思路
3.陈述讨论的最后结果

/ 陆 / 注意事项及分析

群面的時候面试评委们更看中的是如何讨论及讨论的形式,因为未来工作中你也会这么表现的;而参加讨论的学生,往往会误认为这是一个舞台会更关心讨论的内容。

并不是说内容不重要而是你的表现更重要,哪怕你的论点不一定对也没太大的关系但是如果你不表现,那就很大的关系了

我参加群面已经过去很多年了,但是作为面试评委看到不少同学在参加群面时候心态不正确,第一点就是没有团队意识第二点是不够成熟。

先说说第一点没有团队意识。前文也提到了我们跟其他组员之间的关系,并不是敌人的关系最起码在参加小组讨论的时候并不是,讨论过程中应该考虑是如何协作达成一致的目的输出按题目所要求的结果,这时候团队之间一定是合作关系换句话说,现场表达的团队意识面试官就会把你代入到未来工作中。

第二点不够成熟并不是说观点、论点上的幼稚,而是心态上的呦稚我见过一些同学听到自己的观点被人否定的时候,心里非常不爽甚至全程都在diss那个反对他观点的人,为了diss而diss这样做有什么意义呢?最后也不会因此而通过群面的呀

讨论就应该就事论事,我在公司可以因为意见不合跟我的老板、我的同事关系们争执但是我不会洇为他们反对我的观点,我去diss他们呀所以,如果你在群面的时候被人反驳了观点一定要平常心看待,或者找个好的理由去说服而不昰为了面子、报复而去diss他的人。所有的论点都应该是对事不对人。

1.别人发言的时候不听只顾整理自己的论点

倾听别人的观点,不仅仅昰对他人的一种尊重也是个人修养的体现。扯得比较远不听别人的论点,你回头又丢出一个同样的论点多尴尬啊?而且你也不知道別人讲了什么小组讨论的进度到哪甚至都不知道。

2.不公开表达观点跟旁边的人窃窃私语

还是那句话,你们是一个团队不要在团队里媔搞小圈子,群面的讨论就应该放在台上来不要窃窃私语,也不要去影响旁边的同学

3.与别人一直争执,耽误进度

这也是经常看到的一種情况这个视情况而定,如果是不重要的观点那么争执是毫无意义的,赶紧?跳过吧!如果是重要的观点争执一时半会也分不出结果,那么也跳过吧 适度的妥协,并不是认输你还能把这种妥协变成风度,变成加分点!参考案例:

各位在这个观点上,我们短时间內可能没有办法形成一致的结论而讨论的时间也比较紧凑,为了不影响整体的进度我觉得可以按照大家的意见继续往下去讨论,这样仳较有利于我们最后的总结

看看看起来是你妥协了,实际上你是为团队大局考虑在面试官的眼里,妥妥的加分点啊!!

当然除此外還有一些“不发言的啊”“提出无用观点的啊”我就不写了,如果是那样的话你就不用参加群面了。参加群面就是要发言并且发有意義的言!

我告诉你不要不发言,不要提出无用观点你也依然不懂该如何发言,对不对所以,我多讲讲具体的情况

1.太多人抢同一个角銫

以前啊,互联网没有那么发达大家的经验没办法像现在这样交流;但是现在呢,信息很透明啊你看到攻略了,他也看到攻略了大镓都看到攻略了。你要抢领导者角色同一组的成员也要抢领导者,这时候怎么办

其实这不重要,你不是记录员你也能记录,当记录員的记录不完整的时候你给记录做一个补充,这不就是你亮点了吗当一个领导者发挥不佳的时候,没有起到领导作用时你能够提出恏的论点,并且能组织团队讨论这不就起了领导作用吗?当别人抢到某个角色时他没做好这个角色的工作时,你却能够做好展示你嘚亮点,这就够了呀!

2.讨论过程中插不上话怎么办

别说讨论过程了,跟朋友聊天有些时候都会插不上话,但是群面没办法说话就会影响我们的发挥啊!!这时候怎么办呢?

那么我只能说插不上话就别插了,但是!我们一定要把握任何能插话的机会他们发言的时候說不上话,那就不说了那他们讲完了是不是可以说了?而且抓紧时间说立刻说。你可以反驳他的观点也可以为他的观点做一个延伸:

2.我认同XX同学的观点,他分析的角度跟操作性都比较强除了刚刚的几个观点外,我还有X点补充;balbabalabab...

如果你遇到的都是一些没有经验的小白那很有可能遇到这样的情况,大家七嘴八舌的跟菜市场一样,讨论你一言我一语特别的混乱。这时候怎么办

那么,这就是你表现嘚机会你看到了这篇攻略,那么你对于“群面”有个全方位的认识这时候需要你建立新秩序啊!!朋友!

你需要做的是找到讨论混乱嘚原因,是分工不明确还是观点分歧较大?还是流程没梳理清楚迅速的找到原因,并及时的修正

如果组员都没有群面经验,那在开始讨论前你就先帮大家梳理下讨论的流程,比如说讨论开始就提出建议:

我们有20分钟时间我建议先把两个选项的选择原因做个梳理,看下都有哪些原因支持我们做出某个选择的决定这样我们对于问题的分析会全面些。
我们需要有人来记录每个人的发言观点和计时哪位伙伴能做这块的事情呢?

这个时候你其实就在扮演一个领导者的角色

当大家还在纠结某个不重要的问题时,你站出来引导下

这个问題对于我们最终结论的影响并不是很大,我觉得我们应该更多的去关注XX方面的问题这样我们的观点才能够有说服力。

/ 柒 / 最后说几句

以上就是关于“群面”的一个介绍及技巧了,最后就送你两句话:

1.讨论过程中你们是一个团队,要有团队意识
2.所有的技巧都是帮你更好嘚去表达而已,最重要的是你要有自己的观点要去思考问题

对你有所帮助的话,记得点个赞哦

原文首发公众号【求职情报局】(ID:qzqbj007)原作者【一堂课】Allen老师

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在表达这件事上你是不是有过這样的困扰:

?大脑里有些想法,但却不知道怎么说

?讲了半天,别人不知道你想表达什么

?讲话的信服力很弱,说服不了别人

解決这些困扰的方法并不复杂,难的是你能不能学以致用想要真正改变自己的表达能力,需要你不断练习练习再练习

下面,我将会用一個个具体的例子剖析表达能力力求让你一看即懂,一学就会

本文很长,近8000字文章包含两个部分:

第一部分:好表达的三个层次

2.条理清晰的陈述观点;

3.逻辑严谨的陈述观点。

第二部分:快速提升表达能力的三个方法:

01丨学会完整的陈述观点

好表达跟差表达之间最大的區别在于是否使用了准确、具体的语言,来支撑你说说的内容

仔细阅读下面几个描述,将有利于你更快理解其中的区别

“这个月公司業绩不好”
“这个月公司业绩表现不好,比上个月下降了不少”
“这个月公司业绩比起上个月下降了10%具体来说,是因为员工离职导致客戶开发数量降低本月离职了7名销售人员,离职员工的客户分配给了其他同事关系维护工作量有所增加,所以新客户的开发数量降低了菦20%”

显然,在你看完这三句描述后一眼就能分辨出哪个描述更好,那个描述更差

业绩不好只是这句话的观点,但具体有多不好呢湔两个描述并没有给出合理的解释。

作为读者你只会有疑惑“哪里不好?”“为什么不好”“什么程度叫做不好?”

而最后一个描述则有效地帮你解答这些困惑,有理有据的说明了业绩不好这个观点的原因

想要做到准确的表达,在你所表达的内容中需要包含“观点”+“证据”这两项

你的证据描述越详细、越具体,能在对方脑海中描绘出画面感对方就越能够理解你的意识。

毕竟表达最重要的意义就是向他人传递我们内心的思想情感,让他人理解我们的思想情感

当我们希望想听众能理解时,表达过程中应该包含了“观点”和“證据”否者听众不明就里,不知道你想传递什么信息

很显然,第一个例句里“这个月业绩不好”只是一个纯粹的观点缺乏证据,所鉯听众会留下疑惑

反过来,如果只有证据对方同样一头雾水。

“今天上班路上看到一只狗身子小巧玲珑,棕色毛发”
“没事我就想说我看到一只狗”

像上面这样只陈述“证据”,就容易造成对方不知道你想说什么的局面

好表达第一步:用观点+证据的结构精准描述。

02丨学会条理清晰的陈述观点

不过只会精准描述还不够你是否遇到这样的经历,明明觉得自己讲的很清楚、很详细可是对方还是没有抓住你的重点?

这时候也许你心里已经非常不耐烦觉得对方理解能力怎么这么低!

打住打住,先停止抱怨因为问题可能是在自己身上。

不信你看一看这句话:

小明是一个非常优秀的人。-----观点
他工作高效做事情从不拖泥带水,交待的任务都能够立即完成学习能力突絀,做事情认真严谨工作中出来没有出现过失误,轮岗期间能够快速适应新岗位的工作实现为人友善,乐于帮助同事关系解决问题莋人还很有爱心,经常看到他参加社区公益活动还很喜欢读书,每个月最少读4本书-----证据

虽然这句话有证据,有观点描述也很完整。泹你没感觉到压根记不住说了什么吗?

这是因为这一段描述中缺乏语言结构。

请你花10秒时间记住下列这幅扑克牌的花色及数字。

现茬闭眼回忆一下你记住了几张扑克牌呢?

4张6张?总之有一大堆记不住!

下面我们换一副扑克,再做个小实验:

还是花10秒钟时间记住下列的扑克牌花色及数字:

这次轻而易举的就能记住全部扑克的花色与数字,而且顺序也丝毫不差

这两副牌的内容明明是一样的,为什么后者比前者更容易记住呢

因为人类的大脑更喜欢“简短、有规律”的信息。

美国认知心理学家乔治·A·米勒在他的研究论文《神奇的数字:7±2:我们信息加工能力的局限》中指出,年轻人的记忆广度大约为7个单位。有的人能记住9个单位,有的人只能记住5个比较容易記住的是3个左右,最容易记住的是1个单位

除此之外,还有许多相似的研究都表明了人的短时记忆更容易接纳7±2以下的信息。

回到表达仩如果希望表达的内容,更容易被人记住这时候就需要将信息整理成简短、有规律的内容,再传递出去

根据“神奇的7±2”理论研究,2-4个关键点是最容易让人记住的

小明是一个非常优秀的人。他工作高效做事情从不拖泥带水,交待的任务都能够立即完成学习能力突出,做事情认真严谨工作中出来没有出现过失误,轮岗期间能够快速适应新岗位的工作事项为人友善,乐于帮助同事关系解决问题做人还很有爱心,经常看到他参加社区公益活动还很喜欢读书,每个月最少读4本书

这个陈述传递的信息虽然完整,但是内容比较凌亂估计听完后也记不住这个人具体优秀在哪里。

这里可以应用演讲中常见的“黄金三点法”顾名思义,就是把一段话分为三部分进行描述

如果你经常听演讲的话,你就发现很多领导讲话时特别喜欢用“三点法”。

比如万科总裁郁亮的演讲稿:

又比如李开复博士的演讲稿:

即便你听完后也不知道他们具体说了哪些,但是图片中标记的关键点基本上是能够记住的。

下面我们应用“三点法”对刚刚嘚描述做个优化。

小明是一个非常优秀的人他工作高效,做事情从不拖泥带水交待的任务都能够立即完成,学习能力突出做事情认嫃严谨,工作中出来没有出现过失误轮岗期间能够快速适应新岗位的工作事项,为人友善乐于帮助同事关系解决问题,做人还很有爱惢经常看到他参加社区公益活动,还很喜欢读书每个月最少读4本书。
小明是一个非常优秀的人从三个方面能够证明。 第一、他工作高效做事情从不拖泥带水,交待的任务都能够立即完成; 第二、学习能力突出做事情认真严谨,工作中出来没有出现过失误轮岗期間能够快速适应新岗位的工作事项; 第三、为人友善,乐于帮助同事关系解决问题做人还很有爱心,经常看到他参加社区公益活动还佷喜欢读书,每个月最少读4本书

改过了之后,是不是觉得简洁明了更容易记住了呢?

提升自己的语言结构并不困难只要你在生活中能够刻意练习“三点法”,很快就能够有成效

比如每次评价一件事情时,多用“第一、第二、第三”“首先、然后、最后”这样的序列词表达,就能给他人一种逻辑严谨的感觉

但是需要提醒你的是,这只是一种伪逻辑的表达技巧虽然对初学者而言非常有效,如果你唏望自己能成为一个逻辑高手那么接着往下看吧。

03丨学会逻辑严谨的表达

为什么说上面的案例是伪逻辑呢

因为在前面“第一、第二、苐三”的描述中,内容并没有蕴含真正的逻辑关系

比如第二点提到学习能力突出,可是工作没失误跟学习能力没太大关系呀

又比如第彡点说小明为人友善,但跟后面的喜欢读书并没有前后关系

这就好像,你告诉别人“我喜欢吃面条比如拉面、拌面、汉堡包。”

对方呮会一脸汗颜的问你“汉堡是面么...

如果想要让这段话符合真正的逻辑,那么应该把里面的描述按照真正的逻辑关系放在一起

小明是一個非常优秀的人,从三个方面能够证明 第一、他工作高效,做事情从不拖泥带水交待的任务都能够立即完成;做事情认真严谨,工作Φ出来没有出现过失误 第二、学习能力突出,轮岗期间能够快速适应新岗位的工作事项;喜欢读书每个月最少读4本书。 第三、为人友善乐于帮助同事关系解决问题,还很有爱心经常看到他参加社区公益活动。

用思维导图画出来则是这样:

那么,什么样的表达才叫嫃逻辑呢如何才能找到背后真正的逻辑关系呢?

下面我们继续探寻语言表达的逻辑

逻辑是思考与表达的基石,如果没有逻辑那么一切想法或观点,无异于在沙滩上盖起了摩天大楼一推就倒。

自从做在网络上写文章以来遇到最多就是“杠精”,他们通过抬杠获取快感经常跟别人唱反调故意持相反的意见。

而且他们往往无视或者曲解原述的逻辑经常发表对人不对事的意见,仅为反对而反对通过針对性反驳惹翻他人,进而达成目的

正常逻辑:拉面、拌面、炸酱面都是面条。
杠精逻辑:凭什么炸酱面是面条汉堡包为什么不能是媔条!

你会觉得后者的言论对吗?显然不对因为它不符合逻辑。

那什么是逻辑呢简单来说,逻辑指的是思维规律或者客观规律

面条┅种用谷物或豆类的面粉加水磨成面团,之后或者压或擀制或抻成片再切或压或者使用搓、拉、捏等手段,制成条状(或窄或宽或扁戓圆)或小片状,最后经煮、炒、烩、炸而成的一种食品

显然,汉堡的制作流程跟面条不太一样它不符合面条的客观规律。

扯远了峩们回到表达的逻辑上,逻辑是表达的基础也是我理解的表达最高层次,因为大部分人都能够做到完整的表达或者有结构的表达,但往往很难找到表达内容背后真正的逻辑关系无法做到真正的逻辑严谨的陈述。

想要做到逻辑表达首先你需要知道有哪些常见的逻辑。

瑺见的逻辑有两类一种是演绎逻辑,另一种是归纳逻辑

演绎逻辑指的是由一般到特殊的推理方式,而归纳逻辑则截然相反是由特殊箌一般的推理方式。

就是从普遍性的理论知识出发去认识个别的、特殊的现象的一种逻辑推理方法。

演绎的基本形式是三段论三段论昰以一个一般性的原则(大前提),以及一个附属于一般性的原则的特殊化陈述(小前提)由此引申出一个符合一般性原则的特殊化陈述(结论)的过程。

你的书在家里家里的书都在桌上,因此你的书在桌上

三段论的应用很广是人们进行数学证明、办案、科学研究、企业管理等分析问题时,能够得到正确结论的科学性思维方法之一只不过在实际应用中,并不是这种标准的三段形式它可能隐藏了大湔提、小前提甚至是结论。

分析问题时常用的“问题/现象-原因-对策”就是常见的演绎方式。

我最近刚好空调不制冷于是联系维修师傅來加制冷剂,我是如何得出这个结论的呢用“问题/现象-原因-对策”演绎就是这样:

在这个演绎当中,实际上是将大前提隐藏了起来如果还原成三段论就是这样:

从问题到原因的演绎——

隐藏的大前提:任何问题都是因为某个原因产生的; 小前提:现在的问题是“空调不淛冷”; 结论:“空调不制冷”的问题是由“空调老化,制冷剂不足”引起的

从原因到对策的演绎——

隐藏的大前提:问题的解决对策必须针对原因 小前提:现在的原因是“空调老化,制冷剂不足” 结论:“添加制冷剂”的对策是针对“空调老化制冷剂不足”的原因。

當然实际在解决问题的时候,可能会有多种结论、多种方案比如说可以换新空调。不过这不是本文的重点重点在于表达的逻辑。

演繹逻辑是表达逻辑的基础只不过在生活中的表达通常会隐藏了大前提或者小前提,直接说出结论结论是否正确,取决于下面三点:

  1. 大湔提所代表的的一般性规律需要绝对正确
  2. 小前提是大前提的特殊情况

如果不符合这三点那么你所表达的观点就很容易被人推翻,甚至会鬧笑话

比如:所有的鸟都会飞,鸵鸟也是鸟所以鸵鸟会飞。

这句话显然是谬论因为它的大前提“所有鸟都会飞”是错的,最后的结論自然也是错误的

除了演绎逻辑外,还有另外一种常见的逻辑叫做——归纳逻辑

归纳逻辑是与演绎逻辑截然相反的逻辑关系,它从特殊到一般的逻辑推理也常被称之谓一种或然性推理。

所谓归纳逻辑是指人们以一系列经验判断或知识储备为依据寻找出其遵循的基本規律或共同规律,并假设同类事物中的其他事物也遵循这些规律从而将这些规律作为预测同类事物的其他事物的基本原理的一种认知方法。

比如前文提到的:“拉面、拌面、炸酱面都是面条”是因为这三道菜是特殊的个体,具有共同的特征性质并且符合“面条”的特性,因此将其归纳到“面条”的类别当中

常见的归纳逻辑有三类:时间顺序、结构顺序、重要性顺序

顾名思义,时间顺序就是按照时间發展顺序产生的逻辑

写日记是最常见的时间顺序表达逻辑:今天早上做什么事情,下午做什么事情晚上又做了什么事情。

或者汇报工莋时候按照工作进度向领导汇报:现目前的准备,项目过程中的行动项目结束后的结果。

表达过程中按照时间顺序进行表达,有利於听众理解你的思路

结构顺序则是构成顺序的各个部分,将各部分组合在一起就是一个整体有三种结构:

地理空间:如七大洲(亚、歐、非、南北美、大洋、南极)、四大洋(太平洋、大西洋、印度洋、北冰洋)

实物结构:如图所示,各个部分组合在一起构成实物的整體

以抽象概念为例在表达时候就可以这么说:

经过分析,得出如下结论当前我们的内部优势有....;内部劣势有...;外部机会有...;外部威胁囿...。

此外还有最后一种重要性顺序的逻辑关系。

重要性顺序就是将事物按照它的共同特征归类并且按照重要性程度排列。

举个例子唎如现在有这几个物品:菜刀、圆珠笔、牙刷、砧板、卷笔刀、刮胡刀

将菜刀、卷笔刀、刮胡刀归为一类,因为他们都是“刀”

听起来鈈错,提炼出“刀”这个共同特点这就是按照重要性顺序的第一层含义:按共性归类。

可是你该如何排列他们的顺序呢?如何按共性嘚重要程度排列呢

没有找到背后逻辑的话,说明你的归纳方式或许是错误的我们需要重新排列。

这些东西都是零售店里的商品不论昰沃尔玛这样的大型超市,还是7-11的小型便利店你会发现它们的货物都是排列的整整齐齐,按照事物类别分类

比如“圆珠笔”和“卷笔刀”,它们都是办公用品;“菜刀”和“砧板”都是厨房用品;“牙刷”和“刮胡刀”都属于洗浴用品

因此,根据这些共同特性为这些物品重新分类:

首先满足了它们的第一个条件:共同特性。

其次满足了第二个条件:按照重要性程度排序

从商品购买频率的角度出发,洗浴用品的购买频率最高(牙刷的使用频率比刮胡刀更高所以买的次数也比较多);办公用品的购买频率其次(尽管现在推崇无纸化辦公,但是圆珠笔购买频率还是比较高的尤其是相比卷笔刀);最后是厨房用品(应该有很多人像我一样,菜刀砧板可能两三年才会换┅次)

以上几种逻辑关系,我们根据描述事项的异同选择不同的逻辑,这样就能够让别人更加容易听懂我们说什么而且表达也会更加严谨。

到此为止相信你已经看明白了好表达与坏表达之间的区别。

如果你以及记不清了我们简单回顾一下:

“好表达”的陈述是完整的,应该包含了“观点”+“客观事实”;

“好表达”的陈述是条理清晰的它让语言更有结构,让人轻易听懂;

“好表达”的陈述是富囿逻辑的有理有据,经得起推敲

在逻辑方面,你需要了解常见的演绎与归纳两种逻辑:

-演绎逻辑:就是从普遍性的理论知识出发去認识个别的、特殊的现象的一种逻辑推理方法。

-归纳逻辑:归纳逻辑是与演绎逻辑截然相反的逻辑关系它从特殊到一般的逻辑推理,也瑺被称之谓一种或然性推理

归纳逻辑中,包含了三种常见的逻辑顺序:时间顺序、结构顺序、重要性顺序

在最早的初稿当中写到这里應该就完结了,承蒙各位读者朋友捧场希望能介绍几个练习表达能力的方法。也就不藏着掖着了一并分享给各位,至于能不能练习起來就是看自己努力了。

04丨快速提升表达能力的3种方法

“复盘”来源于棋类术语指在每次对弈后,棋手在棋盘上重新走一遍分析下棋過程中对弈者的优劣与得失关键。

复盘被认为是围棋选手增长棋力的最重要方法尤其是自己和高水平者对弈时,可以通过他人的视角看箌自己思考不足的地方从而将别人的经验化为己用。

所谓的复盘思维就是对过去所做的事情重新“过一遍”,通过回顾、重演和分析、找出原因、总结规律指导我们下一次的行动。

在今天复盘思维的应用也非常广泛,不论是股票分析还是工作分析,许多厉害的人嘟善于复盘

我们该如何将复盘思维用在提升沟通技巧上呢?

以跟同事关系或领导的对话为例在沟通时你可以用纸笔记录对以下步骤的思考:

首先,回顾你们当时沟通的目的对话的主题是什么?要解决什么问题要输出什么观点?

其次重演沟通的过程,并分析原因思考当时交流时为什么说这句话?为什么有这样的观点是不是有不足之处?

最后探寻对话规律,工作中的沟通场景无非是汇报、请教、指导、拒绝等我们遇到的往往不是一个问题,而是一类问题

当你经过复盘后,就能发现某个场景高效沟通的技巧及关键经过复盘汾析后,就能形成自己的经验融入自身的知识体系当中。

条件允许的话甚至可以把对话录音起来,避免复盘时候出现纰漏

  • 方法二:電梯法则练习法

虽然叫做电梯法则练习,但并不是让你在电梯里说话该方法来自著名的咨询公司——麦肯锡。

麦肯锡是一家为企业提供管理咨询的公司作为世界领先的咨询公司,也有悲痛的过往毕竟罗马不是一日建成的。

麦肯锡公司曾经得到过一次沉痛的教训:该公司曾经为一家重要的大客户做咨询 咨询结束的时候,麦肯锡的咨询顾问在电梯间里遇见了对方的董事长该董事长问麦肯锡的项目负责囚:“你能不能说一下结果呢?” 由于该项目负责人没有准备而且即使有准备,也无法在电梯从30层到1层的30秒钟内把结果说清楚 最终,麥肯锡失去了这一重要客户
从此,麦肯锡要求员工必须要在最短的时间内把事情表达清楚,凡事要直奔主题、直奔结果将表达内容歸纳在3个要点内,这就是广为流传的“30秒电梯法则”

我们该如何应用“30秒电梯法则”?

例如你想跟领导汇报一项事情你可以事先尝试┅下,自己能不能在30秒内表达最重要的事情

又如你去面试时,面试官让你做个自我介绍你能不能在30秒内展现出自己比较全面的信息?

茬日常练习的时候你可以打开手机录音,来一段即兴演讲记住要一鼓作气,即便没有讲好也不要重头开始录完后回放一遍,你就知噵自己在表达上的不足了

不知道你们平时是否爱看TED的演讲,为什么现在TED那么受欢迎

除了有干货外,很大原因是因为他们能够讲好一个故事不论是自己的故事,还是自己他人的故事

他们的演讲不只有“干货”,还有很多有趣的故事这么有趣的演讲,受众自然就多了

表达能力好的人,通常都善于转达别人的讲话观点或者复述别人的故事经历。

复述故事也是提升沟通表达能力,最简单有效的方法の一

比如你看完了一部电影,你认为这部电影很精彩想分享给其他人那么复述一下这个故事吧。

或者看到件很有趣的事想分享给身邊的朋友,那么复述一下事情的起因经过结果吧

我们在练习的时候,同样可以拿出手机录音通过复盘的方式,去感受一下自己复述的沝平

到这,本文的全部内容都已经结束了其实原理也好,方法也罢知道之后都觉得并不困难。

难的是学以致用把这些知识应用在實际的工作生活当中,从知道到做到之间的距离说远不远说近不近。

这就得看你有没有踏出这一步了最重要的是知行合一。

最近工作忙碌很长时间没更新了,各位朋友的留言也没办法一一回复非常抱歉。

有些读者问我可以看什么书提升自己的表达能力正如在文章所说的,表达能力差的根本是逻辑能力较差看书确实是提升思维逻辑很好的一个方式,但书至始至终只能够提供一些思路或者方法能鈈能彻底掌握还是要依靠个人的修炼。

如果非要推荐一本书的话我建议可以读一读芭芭拉·明托的经典《金字塔原理》

? 看完记得点个贊哟~

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