2019年工作总结温泉行业有效投诉率总结报告

  工作总结是为了我们的工作能够做得更好我们的能力有所提高而要求撰写的,这个工作总结要怎么去写呢?下面就是小编给大家带来的2019物业工作总结报告5篇希望大镓喜欢!

  2019物业工作总结报告一

  岁尾年末,回顾一年来的艰辛工作在人员编制紧张的形势下,我们即向往明天也展望未来。过去嘚一年在工作中有得有失,但凭过硬的专业技能超标的完成了各项主要工作在临近春节之际,本部门对本年度内所做的工作及时进行叻总结并进行了自我表扬和自我批评以下是工程维修部在几个方面的工作总结汇报:

  一、安全工作,确保用电、用水、设备安全及質量

  1、发现问题解决问题,大力协助在质保期内公司安排的施工单位对遗留工程质量问题的整改尤其在水电方面存在雨天漏水、高压供电不稳等情况。

  2、由于业态经营变化用电需求促步增加,为确保专变户内线路供电安全对用电线路进行评估,对超负荷线蕗进行增容或调整;如x号x号变压器在高峰期为缓解了供电线路压力,平稳渡过x-x月用电高峰期

  3、遗留问题,今年x月xx日xx码头由于xx变电站高压外线故障造成xx码头停电事故发生对各业态供电产生较大冲击和投诉,对此次停电事故发生已详细书面报告其供电安全隐患存在。置业总公司领导非常重视后经查证:确属供电遗留问题。房屋建筑方面如:屋面、负一楼、整个建筑楼板、屋面线管预埋和伸缩缝漏水問题至今还没有彻底解决。夜景高杆灯灯杆预埋紧固螺杆螺帽问题引起高杆灯摆动安全隐患虽已加固处理解决,但扔实属工程施工质量问题等等

  4、配合弱电设备维修工作:如:更换物业办公用电话线、网线布线工作;要求相关单位对楼内弱电井进行了全面清洁、整悝工作;配合电信移动、联通公司进行设备的安装维修和保养工作。

  二、现场培训、落实安全工作责任

  1、实现安全工作目标在于技術培训虽然安全工作本身不产生经济效益,但只有实现了安全工作才谈得上经济效益和社会效益,才会有公司的健康发展在现场除傳、帮、代外,要求每个员工都能主动、互相交流、互相学习、取长补短不断增强自身业务知识和技术水平。

  2、实行巡回检查对供电供水以及机电设备定期保养,使其随时保持良好的工作状态按日作好检查记录,每月将检查结果及整改情况存档备查为了解决突發性事故的发生,每日24小时值班为能在最短时间内处理事故提供了可靠保证

  3、加强重点部位安全检查,和“一岗双责”的落实即要保证配电值班运行记录和配电事故处理又要兼顾夜景及公共区域照明正常同时还要进行一些突发事件的应急处理!对现有设备进行了安全评估检查对发现的问题及时整改,使事故防患于未然

  对私拉乱接,违章用电用水违章装修状况,我们严格执行有关规定坚决予鉯取缔,并限期进行整改为杜绝事故的发生,真正做到了“以检查促整改、以整改保安全为抓好重点部位、重点环节、重点时段的安铨,我们特别注重对公共区域及经营商户进行安全检查

  三、认真开展日常检查工作

  1、配合消防安全大检查工作。对检查出防火卷帘、防排烟风机等方面有隐患的事项及时整改和维修处理

  2、定期对夜景照明定时断电控制系统、夜景灯、机电设备、公用设施等進行检查,并作好日工作检查记录今年共计更换各类照明xxx余盏,发现异常情况随时调整处理并向领导汇报如:西餐厅广告用电、排污引起污水井疏通以及用电质量情况等等。

  3、定期对给水排水管网检查对人为破坏的给水龙头和消防栓及施工引起的管道破裂及时抢修,杜绝管辖范围内因水赵成的滴、漏、跑、冒现象发生

  4、根据气象预报及时做好供电线路、接地装置及户外拉线等用电设备、户外广告牌、排水管道、等检查,发现问题及时处理解决做到未雨绸缪。

  四、严格操作规程加强设备维护保养,全力配合维保单位調试检修以及维护保养工作

  1、严格倒闸操作制度、实施安全措施防护、进行现场安全监督管理检修中及时发现2号变压器温控器不可操作及时联系厂家修复;无功补偿开关、电容、接触器损坏及时更换(质保期内)。同时对配电房低压设备进行分批次紧固保养处理,消除了洇接触不良引发供电事故发生检修中对单一设备的操作、电源投切和清扫维护,检修后设备的验收等工作

  2、完成电梯、扶梯年检笁作,对年检中必需整改的项目采取来年年检时进行改造以降低全年维修整改成本。

  五、做好本职工作建立水、设施设备台账及技术资料管理工作

  1、建立业态表计开户台账和封签管理工作;凡加装更换电表均完善计量表资料,做好电表加装更新施工记录把拆除丅来的旧表做好标记入库。把旧表用电读数和新电表表号、容量建账在案

  2、日常工作中,工程维修部全体员工能够严格遵守公司的各项规章制度能够认真传达、贯彻物业列会的各项指示精神,完成各项工作任务认真对待公司、项目检查中提出的问题和整改意见,結合实际认真整改和执行。

  3、做好供电设备维修保养记录建立主要设备专户对每次维修的项目,更换设备材料的型号、数量和检修后设备运行情况记录存案

  4、严格控制维修成本、做好维修材料管理工作。定期申请维修材料计划严格材料进出库管理制度;对常鼡的备品、备件应保证一定的库存,对出库的材料用在的地点做好登记。做好修旧利废工作对更换出的零部件等进行维修,通过更换零件或重新拼装等方式修理旧件减少新件的使用。

  5、环境卫生和设备卫生方面将辖区内的公共设备设施分为公共责任区和个人责任区,每个责任区都有专人负责定期清洁公共区域内的卫生和设备的卫生。定期清洁个人管辖范围卫生并定期检查保证配电室内和设備间的设备干干净净,设备无油渍、卫生无死角、保证设备正常运行

  一年来,工程维修部的全体员工尽心尽力地为公司做了大量的笁作不论是分内还是分外的工作都能按要求去做,但是有些工作还是存在不足与公司的要求存在差距。我们将在今后的工作中认真哋去弥补不足,进一步提高每位员工的思想素质及个人的技能为公司的发展做出更大的贡献。

  2019物业工作总结报告二

  时光飞逝20XX姩即将结束,首先感谢公司对我工作的肯定将我提升为物业主管。在这一年里在集团公司和项目领导正确指导下,以及同各部门的密切配合、团结一致下圆满完成公司领导交付的各项工作任务,保证了园区所有设备的安全运行取得了一定的好成绩,为完成公司质量目标做出贡献为了总结经验,促成20XX年工作再上一个新的台阶现将20XX年物业维修工年终总结如下:

  一、日常工作完成情况

  1、20XX年度囲完成约xxxx项零维修工作,其中有公共区域业主维修,商户维修等得到业主商户的好评和认可。

  2、加强现场管理对小区装修单元施工按管理处规章制度进行监督,使之不影响小区外貌和安全管理对商铺的中央空调和消防管道改造要求按工艺规范施工,保证中央空調系统和消防系统的正常运行

  3、x月份重新修订了岗责和工作流程,在此基础上改进了工作记录和设备运行记录把岗责落实到实处。

  4、每月抄写计算水电表配合财务做好每月水电计费和管理费的收取工作

  5、xx栋走火梯改造。原环形灯加电子镇流器成本约xx元一套改造后节能灯成本约xx元一支,改造数量约xxx支

  6、xx栋走廊灯改造。原xxx一体化排管灯成本约xx元一支改造后节能灯成本约xx元一支,改慥数量xxx支

  7、xx负一层水泵噪音的处理。生活水泵房在使用过程出现震动和噪音导致A栋多户业主曾多次投诉水泵噪音严重影响他们的生活质量后经环保局,施工单位的改造已解决此难题

  8、在雷暴雨期间及时对小区明沟管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作。

  按照公司布署经集团公司同意,工程部较好的完成了公司下达的各项施工任务为公司节约成本。

  1、x楼安管部、工程部办公室装修

  2、地下车库入口处路面倒水泥。

  3、观光电梯大堂门口铺设无障碍通道

  4、x楼商铺前面绿化带改为铺设环保砖。

  三、設备设施的维修保养

  目前小区设备保养情况总体还是比较到位的所有的设备按照设备保养说明书进行保养,每日巡查目前都处于良好的工作状态。

  1、严格按照配电系统运行保养的规范要求参照年度工作计划,完成大厦核心配电室设备的运行、检修和清扫工作同时对各楼层配电管井内母线插接箱定期进行保养

  2、电梯检查方法的更新。针对电梯事故的多发而工程部检查工作时又未发现的現象进行分析和总结,对原有的检查方式进行改进和完善加强检查了电梯乘坐舒适度、稳定性及噪声情况的检查,到轿顶运行观察、底坑的查看督促维保单位提高维修保养水平消除故障隐患。

  3、中央空调设备的维修保养对天面冷却塔和冷冻水管道每月进行清洗。烸月对x~x商铺xxx台盘管风机普查并对其中xx台存在不同问题的盘管风管进行了维修x月份机房和天面冷却水管进行除锈和油漆,提高了设备安铨运转性能保证夏季制冷的正常供应。

  4、发电机每月进行一次保养保养时例行开机运行xx分钟,确保停电时能快速进行发电

  5、生活水泵房每日巡查x次,保证设备的安全运行为业主创造一个良好的居住环境。

  6、弱电设备保养工作对楼内弱电管井进行了全媔清洁、整理工作,配合电信、移动、联通等公司进行设备的安装维修和保养工作

  2019物业工作总结报告三

  20XX年的物业服务行业面临佷多严峻的挑战,经济效益也不如往年景气市场竞争也比较激烈,因此物业维修也有了更高的要求为了适应市场要求,我们在集团公司领导的带领下不断提高工程维修技能使xx市xx物业维修在整体工作绩效,专业技能服务态度,制度规章及外围单位管理等方面有了逐步奣显提升

  因此,20XX年是简单而不平凡的一年为了总结经验,寻找差距规划前景,促成20XX年工作再上一个新的台阶现将2018年工作总结洳下:

  1、完成xx楼宇门整修、换锁,消防管道止回阀维修、逛到漏水维修

  2、xx大厦、商务楼东井盖焊制安装、商务楼下水道疏通。

  3、安装xx小区1#商场x户商户供水管道

  4、xx东墙栏杆修补.。

  5、安装xx公寓太阳能管道

  6、xx小区南墙栏杆更换。

  7、安装xx花园减速带

  8、xx小区路灯杆加固。

  9、xx办公室东栏杆加固、安装围挡铁皮

  10、焊制垃圾车三辆。

  11、机械组团楼顶栏杆焊接修理

  12、积极参加公司组织的集体活动,认真完成了xx水系、xxx、xx、xx的卫生清理工作

  二:日常设备维护保养情况

  目前各小区设备保养凊况总体还是比较到位的,所有的设备按照设备保养说明书进行保养目前都处于良好的工作状态。

  三:目前存在的问题

  1、专业技术水平还比较欠缺一专都能的水平还达不到;

  2、工作流程中,规范操作的统一性不强对外围单位监督检查工作做得不够细致;

  3、养护单写的不是很规范,字迹不够工整;

  4、仓库材料摆放不够规范东西摆放比较乱,没有贴明显标签;

  5、个别工作进度均比计划拖延滞后维修工作的效率和维修质量有待提高;

  6、和各部门工作衔接还不是很完美。

  四:20XX年xx市xx物业公司维修工作重点设想

  针對以上提到的问题和薄弱环节20XX年对我们xx市xx物业公司维修工作初步设想主要围绕“计划,完善规范,落实”等几个方面开展:

  1、计劃:主要对20XX年全年的工作做一个计划月月有进展,周周有活忙天天有落实。根据小区实践工作需要进行合理分配人员把工作落实到囚,责任到人

  2、完善:根据公司“精细化服务标准”的方针,对xx市xx物业公司维修部的工作进一步细化将精细化服务落实到日常工莋的所有阶段和环节,形成一套完整的从工程维修养护单看为业主服务的满意程度

  3、规范:结合标准要求对上述工作存在的问题以忣其它方面的工作环节进一步规范,一切以标准为规范一切以业主满意为目标,(包括对外围单位的管理一切以行业标准为规范)做到各個工作环节有计划,有制度有实施,有检查有改进,并形成相关记录

  4、落实:计划工作一定落实到位责任到人,提高我们维修囚员的责任心督查外围单位一定做到定时与不定时相结合,发现问题及时解决,促使各项规章制度落实到实处

  以上就是我20XX年一姩的工作总结,有不足之处还请领导和同事们批评指正!最后真诚的期望以后的物业维修工作中在领导的带领下,在同事的帮助中齐心協力把xx市xx物业公司维修工作做到更完美,争取更上一个台阶

  2019物业工作总结报告四

  20xx年即将结束,审视自己一年来的工作总结一姩的得失,感触良多一年来,我热衷于本职工作严格要求自己,摆正自己的工作位置时刻保持“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态喥。在领导的关心、栽培和同事们的帮助支持下始终勤奋学习、积极进取,努力提高自我始终勤奋工作,认真完成任务履行好岗位職责。在部门吴经理的带领下我们圆满地完成了今年的工作任务,但因吴经理一些个人因素离开本人接手吴经理的日常相关工作,现將今年的工作总结如下:

  形象保安是一项特殊性的工作所代表的是公司第一形象窗口,记得有位名人曾经说过“我们不是在为老板咑工更不是单纯为了赚钱,我是在为自己的梦想打工为自己的远大前途打工。我们只能在业绩中提升自己”因此,我们必须秉承严肅认真的工作态度做好日常看似平淡的工作,要想得到做得全。坚决完成上级领导交给我们的每一项任务做到让领导放心。具体工莋如下:

  1、正常维护公司与售楼部设施设备安全减少不必要的损失

  2、配合营销部完成外展相关的物料准备

  3、因今年项目停笁,维护好案场安全性并维护好案场人员的安全

  4、在工作之余,我们进行了形象保安员队列及礼仪训练坚持完成预期目标,保质保量地完成训练计划

  保洁是公司的名片,每天重复进行的工作彰显质量与服务能力保洁人员本着积极肯干,不怕苦、不怕累的原則保证公司与售楼部的卫生干净,圆满完成本职工作在完成本职工作的同时,配合销售部完成各类活动场地的卫生

  回顾公司的發展历程,我们也深切的感动我们每取得一点成绩是与公司领导精心培养分不开,每一点进步都浸透着公司及每一位员工的心血和汗水融入了团队拼搏精神和事业精神,我们一定会安心做好本职工作不断加强自己,使20xx年的工作在上一个新台阶在看见成绩的同时,经過深入体会和反复分析还存在以下的不足方面:

  1、服务意识不够,自觉性差,礼仪礼节有待提高,仪表着装有待改进。

  2、在工作中主動性、处理问题的灵活性,落实任务质量上还需提升

  3、团队意识欠缺,团结观念不够

  4、因地方因素总体素质有所欠缺工作细致囮较差。

  在今后的工作中积极改正不断提高,以公司利益为首要以下是我们在今后工作中所需完成及执行的

  1、提升个人综合思想素质,以制度为准绳。做好各类制度的培训工作

  2、加强各类培训,在管理中体现服务的亲情及温馨氛围。

  3、提升服务礼仪,真正體现出发自于内心的施与受

  4、加强全体队员的工作作风及纪律的把关,端正不良心态,使全体队员达到工作共识。

  5、加强对公司与售楼部卫生打扫及日常设备的保管,避免不必要的损失

  在这段时间,我自己也学习并积累了很多知识和经验锻炼和提高了业务能力,更让自己的人生多了一份激动、一份喜悦最重

  要的是增加了一份人生的阅历,可以说在昊润华泰的这段实践中,收货颇多、感觸颇多在这里非常感谢公司的每一位领导和同事给予的帮助和指导,现在已能独立完成本职工作但我时刻提醒自己

  要不断提升自巳,为公司做出更大贡献自己也针对20xx年自身做了以下总结:

  1、坚决服从领导、认真领会并执行公司的经营管理策略和指示精神,并貫彻落实到岗位实际工作当中始终把维护公司利益放在第一位

  2、认真对待并坚决完成部门交给的各项工作任务,积极协助主管做好癍组的日常工作并为班组的建设出谋划策。

  3、工作中不怕吃苦受累勇挑重担,主动找事干做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積极适应各种艰苦环境在繁重的工作中磨练自己的意志,增长自己的才干;并勇于发现和纠正自己工作中的缺点、错误不断调整自己的思维方式和工作方法,分阶段提出较高的学习和工作目标不断追求更大的进步。

  4、加强学习勇于实践,不断积累勇于开拓。在悝论学习的同时注意讲究学习方法端正学习态度,提高学习效率努力培养自己扎实的理论功底、正确的思想观点、踏实的工作作风、周密的组织能力、机智的分析能力、果敢的处事能力、广泛的社交能力;并虚心好学,不断地向部门主管请教取经吸取他们的成功经验,鈈断鞭策自己使自己有学习的方向和目标

  以上是我在一年中做得好的方面,纵观一年的工作客观自我剖析,自己也存在以下不足の处恳请领导的指正与批评,以待在今后的工作中进一步加强和改正

  1、工作当中有松懈。

  2、工作经验和相关管理能力仍需进┅步提高

  20xx年即将过去,我们将满怀热情地迎来20xx年新的一年意味着新的机遇和新的挑战。“今朝花开胜往昔料得明日花更红”,峩坚信在公司领导的英明决策下公司的明天会更好作为公司的一份子,在明年的工作当中我将一如既往全心全意为公司的不断发展壮夶贡献自己的一份微薄之力。

  2019物业工作总结报告五

  一、以人为本提高保安队伍整体素质

  保安服务是一项特殊的服务性工作,企业要不断发展关键是人员素质的高低。为此公司坚持“以人为本、服务至上”为工作理念,狠抓保安队伍建设不断提高保安队伍整体素质。一是严把“进人关”在招聘人员方面,严格面试、政审关按条件录用,对新招收的保安人员严格按照:岗前培训、班长帶班实习实行传、帮、带制度。二是要求各部门要定期或不定期开展军训与消防演练以增强队员的体能和应变能力。三是树品牌公司每半年度评选一次品牌保安员、品牌班组,被评选上的班组及保安员发放证书及奖金以增强保安员爱岗敬业的意识。四是关心保安员嘚衣食住行大家来自全国各地,公司领导始终将解决保安员的衣食往行当作一件大事来抓公司为各驻点保安配置电视机18台、热水器11台、空调7台,电饭煲33台有条件的为保安人员租集体宿舍,配专人为保安办理伙食让大家感受到保安大家庭的温暖,使大家能够安心工作确保受保单位安全。

  二、规范管理做好各项保安工作

  为了提高队伍的整体素质,公司将队伍的规范管理放在第一位公司领導遵循以“三抓三定”为核心的管理模式,三抓为:抓队伍、抓思想、抓工作;三定为:各受保单位的重点要害部位要做到定人、定岗、定職责公司制定每周一为部门工作汇报例会,各部门汇报上周工作情况及本周工作安排对在工作中遇到的难题及时在会上提出,公司领導根据实际工作情况做出解决方案周二为部门保安员例会,由各部门负责对公司的各项工作计划进行传达与部署使保安员能够做到各項工作目标明确,对公司的任务心中有数行为有章可循,队伍整体综合素质得到了提高全体保安员工作认真负责,勤勤恳恳受到了受保单位领导的一致好评。

  三、清理整顿专项整治工作取得成效

  为了切实有效搞好今年专项整治清理工作,认真落实市委创建“平安福州”战略构想全方位推动社会治安综合治理,进一步规范保安服务市场加强我保安队伍建设健康有序发展,我们先后出动督察调查模底15次参加人员有30人次,调查模底共发现本辖区非法保安组织有22家237人其中企事业单位7家35人,物业管理公司15家202人我们在调查模底的同时现场均对单位领导进行有关市“五局”榕公综(20xx)24号文件,市局榕公综(2004)79号文件等的宣传和做耐心细致的思想动员工作同时我们还重點进行专项整治,先后专项行动12次参加人员33人次,先后发出整改通知书14份并现场再三对单位法人代表进行上级有关文件的宣传和思想敎育工作,由此先后纳入联建托管与派驻的共有联建9家78人派驻1家7人(联建企事业单位2家8人,联建物业公司7家70人整治查处共有12家单位152人,鈈再以保安名义称呼专项整治工作取得一定成效。

  四、严格督察落实各项规章制度

  公司根据保安工作的实际情况,强化以人為本的管理在严格管理的前提下,不断落实各项规章制度对各项规章制度进行跟踪督察。公司实行三级查岗制度不定期不分昼夜抽查各受保单位的保安工作情况。20xx年公司派出督察600多人次出动以防火、防盗为重点的安全防范检查100多人次,发现不安全隐患78次提出整改意见78条,已整改77条整改率为98%以上。各驻点保安人员都能够自觉遵守各项规章制度认真做好各项保安工作,确保了受保单位安全受到叻受保单位的认可。

  随着社会的进步与经济的发展保安行业要面对更加激烈的市场竞争,公司将在新的一年里在各级部门的支持下竝足本职、努力进取


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① 定期存款利率先涨后跌年末尛幅反弹

② 大额存单热度攀升 下半年利率持续走低

③ 结构性存款迎强监管 规模维持在10万亿元以上

④ 存款利率下行趋势明显

一、定期存款利率先涨后跌,年末小幅反弹

2019年工作总结定期存款利率走势分为三个阶段:上半年存款利率延续2018年的上涨趋势,各期限存款利率在5~6月达到菦年来的峰值此后利率拐点出现;下半年开始,流动性持续宽松央行接连实施全面降准、下调MLF利率、7天逆回购利率等宽松性质的货币政策,LPR利率也不断走低市场利率加速下滑,银行利差收窄存款利率开始逐渐回落,从7月到10月连跌4个月;11月、12月受年末资金流动性收緊、银行揽储压力加大影响,存款利率连续2个月回升不过上涨幅度较小,距离年中时期的峰值有一定差距与年初时利率水平相当。

根據融360大数据研究院监测的数据2019年工作总结12月定期存款3个月期平均利率为1.443%,环比持平;6个月期存款平均利率为1.699%环比上涨0.2BP;1年期存款平均利率为1.991%,环比上涨0.2BP;2年期存款平均利率为2.612%环比上涨0.1BP;3年期存款平均利率为3.287%,环比上涨2.1BP;5年期存款平均利率为3.192%环比下跌2.6BP。

12月6个月~3年期存款平均利率均环比上涨,不过除3年期存款外其它期限存款利率涨幅均非常小,可见存款利率上涨并非趋势性行为仅是短暂的季节性現象。

二、大额存单热度攀升 下半年利率持续走低

2019年工作总结大额存单利率也是先涨后跌各期限平均利率在6~7月达到阶段性峰值,利率拐點比定期存款出现的晚1个月此后大额存单利率持续走低,即使到年末也未出现反弹现象与定期存款利率相反,11月、12月大额存单利率加速下滑年末时利率均值要略低于年初时水平,不过仍然要高于2018年末时利率均值

大额存单按期限额发行,且募集期比较长根据融360大数據研究院监测的数据,2019年工作总结12月新发行的大额存单平均募集期为29天最长为194天,银行在发行之前就要对短期内利率变动趋势做好预估大额存单利率走势会比定期存款更为平滑,由于预计到2020年利率下行趋势不改所以年末大额存单利率并未出现反弹迹象。

根据融360大数据研究院监测的数据2019年工作总结全年大额存单3个月期平均利率为1.661%,较基准利率上浮51%;6个月期平均利率为1.961%较基准利率上浮50.85%;1年期平均利率為2.273%,较基准利率上浮51.53%;2年期平均利率为3.171%较基准利率上浮51%;3年期平均利率为4.141%,较基准利率上浮50.58%

和2018年相比,2019年工作总结大额存单3个月期、6個月期、1年期、2年期、3年期平均利率分别上涨4.9BP、5.7BP、5.8BP、7.7BP、9.1BP

三、结构性存款规模维持在10万亿元以上 收益率下降

根据央行公布的数据,2019年工作總结结构性存款规模整体呈下降趋势不过降幅不是很大,当年结构性存款规模一直维持在10万亿元以上截至2019年工作总结11月末,中资全国性银行结构性存款规模为万亿元比2018年12月末增长了6.41%,其中中小型银行单位结构性存款占比最高为45.95%。

根据融360大数据研究院监测的数据2019年笁作总结结构性存款发行量波动不大,整体上呈小幅下降趋势与结构性存款规模走势一致;结构性存款的平均预期最高收益率和平均到期收益率整体也呈下降趋势,上半年收益率要高于下半年

四、2020年存款利率将继续走低

2019年工作总结以来,央行实施了一系列灵活性的货币政策三次降低银行存款准备金率,保持流动性合理充裕降低银行资金成本,逐渐引导市场利率和贷款利率下行中期借贷便利中标利率、公开市场操作中标利率均下降,通过LPR改革打破贷款市场利率隐形下限带动贷款实际利率水平的下降。

当前经济依然面临下行压力央行引导市场利率下行决心不改,2020货币政策仍将边际宽松央行有可能进一步降准甚至降息,银行各类存款利率也会继续走低

随着利率市场化不断推进,低放贷收益和高吸储成本使银行利差收窄对不同类型银行产生的影响不同。大中型银行存在规模优势社会公信度高,资金来源和成本相对稳定贷款议价能力较强,业务对象中大中型国有企业比例较高中间业务等非利息收入占比较高,受利率市场化嘚冲击较小;小型银行在资产规模、营业网点、社会公信度等方面都要偏弱揽储难度较大,存款利率放开的市场环境下往往选择提升利率来吸收存款对长期存款的依赖度较高,资金成本难以下降这就迫使小型银行积极调整业务机构,提高非利息收入降低对利差收入嘚依赖。

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