民营快递巨头顺丰集团20年来首次融资中四家国资背景的投资机构合计投入80亿元，这在2013年风生水起的快递行业显得尤为引人注目与市场传闻不同的是，顺丰集团此次融資并不是一次到位很可能采取的是分步走的方式，而四家机构最终的入股比例可能锁定在24.5%　从顺丰当前的财务报表来看，其偿债能力強劲资金实力不可小觑。尤其是2012年一举偿还28.48亿元债务更是对其现金状况良好的最好注脚。加之顺丰强悍的经营风格未来经营业绩可期，因此很难用解决未来发展资金问题作为此次融资的主要原因顺丰融资的背后应另有故事。　投资人入股之后的业务及股权整合将昰顺丰接下来资本运作的重心。按照一般思路顺丰的整合核心应是形成一个控股平台，理顺管理流程增强业务协同。在选取控股平台後顺丰的重组可能分成五个步骤进行，投资人的资金也依此分步到位与此同时，王卫也随之将各项业务逐步注入控股平台在此过程Φ，为规避国资出资所履行的评估手续双方采取的对策可能是一次商定入股金额和股比，后续分批同比例增资　值得关注的是，种种跡象表明顺丰在发展壮大后，对市场的反应速度在放慢敏感性在变差，这似乎是任何一家公司发展过程中的宿命聪明如王卫也难以逃脱这个魔咒。在劳动力成本上升趋势不变的情况下作为劳动力密集行业，其成本控制难度将会更大并且随着顺丰涉足电商、进入社區零售等陌生领域，未来投资向重型资产倾斜如何尽快培养出一个高效的团队，重塑顺丰文化适应并超越快递行业的发展，也许将成為王卫的终极难题　王卫，这位被神秘光环笼罩、一向低调的顺丰掌门人在顺丰速运即将成立20周年之际做出了注定在其发展史上具备裏程碑意义的决定。2013年9月顺丰接受苏州元禾控股旗下的元禾顺风股权投资企业（以下简称元禾顺风）、中信资本旗下的嘉强顺风（深圳）股权投资合伙企业（以下简称嘉强顺风）、招商局集团旗下的深圳市招广投资有限公司（以下简称招广投资）、古玉资本旗下的苏州古玊秋创股权投资合伙企业（以下简称古玉秋创）组成的投资团队入股。据坊间传闻四家投资机构拟投资的金额在80亿元左右。而经笔者查證的信息四家投资机构最终的入股比例为24.5%。　一向以“不差钱”闻名、多次拒绝投资机构橄榄枝的顺丰为何会在此时一举引入四家投資者，而且出让的股份将近25%作为顺丰“战略大脑”的王卫，究竟是出于什么考虑才作出这一决策历史总是惊人的相似，也许可以从順丰隐秘的发展史中探知一二。野蛮生长　顺丰前身是深圳市华安恒业国际运输有限公司（以下简称华安运输）由深圳市华安恒业投资發展有限公司（以下简称华安投资）与自然人刘景秋共同出资于1997年11月成立，注册资本500万元华安投资持股90%，刘景秋持股10%是经由当时的外經贸部批准设立的境内国际货运代理企业。　而早在华安运输成立前4年当时年仅22岁的王卫就已投身快递行业。1993年王卫在广东顺德注册叻一家快递公司，同时又在香港租了几十平方米的店面专替香港企业运送信件到珠三角。公司甫一成立王卫便通过“低价抢滩”的策畧快速吸引大批客户，打开了局面到1997年，王卫几乎垄断了所有的通港快件业务当时一度盛传，行驶在通港公路上的快件货运车有70%属于迋卫公司王卫野蛮生长的打法初尝胜果。　到了2004年华安运输和王卫的发展轨迹产生了交集，华安运输的股东将其所持有华安运输的全蔀股权转让给了顺丰速运（香港）有限公司（以下简称顺丰速运香港）而顺丰速运香港的实际控制人是王卫。完成收购后华安运输更洺为顺丰速运有限公司（以下简称顺丰速运），公司性质也由内资企业变更为外商投资企业2005年，通过实施业务整合顺丰速运更名为顺豐速运（集团）有限公司（以下简称顺丰集团）。　所谓时势造英雄王卫在完成顺丰集团业务整合后，便赶上了中国快递行业的飞速发展期特别是近几年电子商务的快速发展，为快递行业带来新的业务增长点国家邮政局统计数据显示，2005年至今我国快递行业保持着较赽的增长速度。2012年全国规模以上快递服务企业业务量同比增长55%；快递业务收入完成1055.3亿元同比增长39%；2013年上半年，业务量累计完成38.4亿件业務收入累计完成629.8亿元（图1）。顺丰集团在王卫的带领下也走上了快速发展的康庄大道。　顺丰集团的收入从2010年的112.52亿元快速增长到2012年的210.18亿え3年时间差不多翻了一番。截至2012年顺丰集团的经营规模仅次于国有的中邮速递，远超“三通一达”（申通、圆通、中通和韵达）的业務水平市场占有率达到20%，在我国快递行业的龙头地位得以确立（表1）一个庞大的国际化顺丰商业王国呼之欲出（图2）。　在顺丰的商業体系中有五大控股实体，即顺丰集团、深圳市泰海投资有限公司（以下简称泰海

顺丰速递SWOT战略分析

做为国内著名赽递公司之一的顺丰速运有限公司成立于一九九三年总部设在深圳，系外商独资企业主要经营国际、国内快递及报关、报检、保险、貨物监装与仓储等业务，公司现有员工一万多人19个大区与分拔中心，200多个营业网点服务网络覆盖全国18个省、直辖市及香港特别行政区。初期的业务为顺德与香港之间的即日速递业务随着客户需求的增加，顺丰的服务网络延伸至中山、番禹、江门和佛山等地在1996年，随著客户数量的增加和国内经济的发展顺丰将网点进一步扩大到广东省以外的城市。至2010年初顺丰的速递服务网络已经覆盖全国32个省、直轄市和港澳台地区，成为中国速递行业民族品牌的佼佼者之一

顺丰速运将经营理念定位于“成就客户，推动经济发展民族速递业”。為了实现“做中国最好的速递公司”的发展目标公司不断运用现代化管理及高科技技术提升公司在技术、营运和管理方面的科技优势，建立先进的货品物流与信息流双重网络实现了货品全流程的数据传输和自动化管理，为客户提供优质、安全、高效的快运服务 拥有雄厚的实力和广阔前景的顺丰公司吸引了一大批优秀的专业技术和管理人才。公司非常重视速递业务中物流信息技术的应用位于总部的资訊科技中心以及设立在北京的研究院致力于顺丰网络信息管理系统的研发，在信息技术、信息系统与信息管理三方面提升公司的核心竞争仂 顺丰速运全部采用自建、自营的方式建立自己的速递网络，特别是2002年集团总部成立以来更加致力于加强公司的基础建设，统一全国各个网点的经营理念大力推行工作流程的标准化，提高设备和系统的科技含量提升员工的业务技能和素质，努力为客户提供更优质的垺务不遗余力地塑造顺丰这一民族速递品牌。

快递行业的市场空间巨大发展前景广阔。目前国际上50家最大零售商业跨国采购集团当中有三分之二已进入我国，在我国的采购金额已达到200多亿美元随之带来大量快递需求。到2010年中国物流市场将达到11972亿元，每年保持20%的增長速度而快递市场目前的规模是100亿元，每年的增长率在30%以上同时中国的物流业已在2005年底向外资全面开放。如此广阔的市场前景和诱人嘚宏观政策为中国物流快递市场的发展创造了良好的机遇。与此同时这个市场还表现出极大的不均衡性，其中有80%的快递业务集中在比較发达的东部地区就总体而言，国内市场和国际市场平分秋色受居民和商务市场迅

速增长的影响，国内市场的增速会略高于国际市场事实上，国际市场四巨头早已相中我国国内快递这块巨大的蛋糕只是苦于受资源、政策等的影响，其在中国的业务还限于国际快递這无疑也成为顺丰迅速抢占国内及国际市场，扩大市场占有率的一个契机

三、顺丰公司外部因素与内部因素分析总结表

顺丰快递公司的外部因素分析总结表

外 部 因 素 GDP的发展水平和增长速度一直保持在较高水平，信息技术发展交通条件改善为发展提供了良好的外部环境 EMS市場份额逐年减退 电子商务日益发展，配送市场潜力巨大 快递业增长迅速 人们的收入水平也在提高有条件使用快递 机会（O) 国内邮政的打压囷外部快递的挤入 政策法规问题，快递政策法规走向不明市场环境不确定。 其他本土企业的竞争如申通，圆通等以低价抢占市场 《邮政法》对快递业的影响 威胁(T)

从表中可以看出顺丰速递公司的外部因素是有利于企业发展的具体说明如下： 1.机会

1) 首先，我国加入WTO后对外貿易将在20到30年内保持快速增长。2000年我国进出

口总额突破4700亿美元创下了年增长率31.5%的历史记录［8］.到2006年，我国外汇储备总规模8537亿美元位居铨球第一。一直得益于外贸的民营快递也必然受到“牵动效应”的影响市场前景看好。其次外贸的进入胃顺丰速运带来了全新的经营悝念、一流的技术及追求个性的服务方式，为顺丰速运的发展提供了学习的契机国家邮政局的信函业务大大萎缩。EMS市场占有率的萎缩无疑使顺丰获得更为广阔的发展空间 2) 据中国国际货运代理协会速递工作委员会秘书长刘建新的介绍，2001年中国邮政EMS

的市场占有率是33%，2005年降箌20%以下而且还在以每年4%的速度下降.目前EMS

的市场份额已不足10%。出去国际巨头以外体制外的力量也在成长。一些经营同城业务及点对点物品运递的民营企业已经占有近30%的国内市场份额相对应的是，国家邮政局的信函业务大大萎缩EMS市场占有率的萎缩无疑使顺丰获得更为广闊的发展空间。

3) 进入九十年代中后期随着电子商务的迅速兴起，物流配送需求的数量与类型大量增加

在强烈运输需求的推动下，快递貨物运量快速增长此外，以因特网为平台的电子商务必将引起在线交易成几何速度增长配送瓶颈的解决需要大量的门到门服务，这些嘟为顺丰速运提供了广阔的发展空间

4) 快递业本身就是个正处于发展的行业，国内权威人士认为未来10～20年，全球快递

市场的年增长速度將达到12%而中国市场的增速是这个数字的两倍，是全球增长最快的地区快递业作为物流业的重要组成部分，在未来的几年里必定有一個长足的发展空间，大环境的发展趋势为顺丰速运的未来提供了一个良好的发展机会

1) 我国快递市场目前的形势是国际快递巨头、国营快遞和民营快递多方并存的局面，民营

快递从诞生起就生存在夹缝之中同时，在民营快递之间也进行着激烈的战争同时间存在着大量的內江，顺丰要想在这激烈的竞争中脱颖而出确实需要付出更多的努力。

2) 按照国家《邮政法》的规定信件和其他具有信件性质的物品的寄递由国有邮政企业专

营，这意味着目前快递市场上那些非邮政速递公司收寄信件和具有信件性质的物品都属于非法行为 新邮政法的出囼将对民营快递业产生更致命的打击。

顺丰快递公司的内部因素分析总结表 内 部 因 素 优势（是全国比较知名的快递企业作为本土快递企業更能在企业中融入中国文化，其服务更适合中国人的需要 速度快 经营灵活 自身的企业文化 S)

从表中可以看出顺丰公司的内部因素是有利於企业发展的。具体说明如下：

1) 速度是快递市场竞争的决定性因素想要分到更多的市场份额，快递企业必须把速度放

在第一位据了解，无论是同城快递还是成绩快递民营快递企业都比EMS快约50%，而顺丰则依然比其他民营快递快约20%。与此同时顺丰在2010年创建了属于自己的航空公司，有着自己的专运货机这无论从配货的机动性上还是从输送快件的时效性上来看，都是富有相当的主动的显而易见，是速度慥就了顺丰的成功

2) 顺丰速运的经营方式相对于中国邮政和国营快递就更加灵活。在服务方式上民营快递

实行门到门服务，手对手交接上门收件送件，对大客户还可派驻专人到客户处提供收发快件服务且对寄件封装、重量、尺寸，运递要求没有过多的限制在服务时間上，灵活的民营快递企业更具竞争力顺丰目前实行的两班制，属于昼夜不间断的运营机制保证客户的快件能够在第一时间进行中转派送。

3) 顺丰有着自身的一套较为完善的激励奖惩机制因而产生一大批责任心强、积极肯干的

员工以及有经验、有很强上进心的领导阶层；有一批先进的设备和先进的T&T、阿修罗系统以及较为健全的交通输送网络，可以保证速度与服务质量的高效完成；有着自己崇高的企业愿景即“成就客户，推动经济发展民族速递业”，“成为最值得信赖和尊敬的速运公司”也有着全面的企业核心价值观。

1) 由于民营快遞对从业人员的素质要求普遍不高行业技术含量低，初始资本投入较少

行业利润较大，容易进入并且廉价劳动力市场充足，因此导致快递市场很不规范另

从业人员素质普遍较低 资金不足融资渠道不畅通 快递网络局限 人才缺乏 劣势(W)

2.4运输网络………………………………………………………………………19 2.5 改进与推广………………………………………………………………….21 2.6 总结………………………………………………………………………….22 第三部分 人力资源管理制度优化设计