你好,就是酒店前台的话客人美团外卖信用卡,信用住这些的话要怎么给客人办理退房

未来酒店“信用住”未来酒店“信用住”金融财学百家号信用住服务,就是我们可以用手机下单预定房间,付房费的时候使用信用额度进行支付,等到离店的时候在进行付款。飞猪目前大部分经济型酒店都支持信用住,芝麻信用分终于都派上用场了,只要芝麻分超过600分的用户就可以在飞猪旅行享受住酒店“先住后付”,也即所谓的“信用住”,你就可以刷信用免费住了。用户登录飞猪平台,选择带有“信用住”标签的酒店,“飞猪”后台系统会先测算出用户的信用评级;达到信用标准的用户可以使用这项服务进行酒店预订,无需任何担保和押金即可入住;当用户在离店时只需把房卡放到前台即可,真正做到离店免查房免排队,支付宝自动结算。从伦理角度理解“信用”,它实际上是指 “信守诺言”的一种道德品质。人们在日常生活中讲的“诚信”、“可信”、“讲信用”、 “一诺千金”,答应的事一定办到”、“君子一言,驷马难追”实际上反映的就是这个层面的意思。从这个层面来看信用,它对一个国家、一个民族都是至关重要的,因为一个社会只有讲信用,才能够形成一个良好的社会“信任结构”(trust structure),而这个信任结构是一个社会正常运转的重要基础。经济型酒店现在遍布各个大街小巷,每当我们出差、旅行、约会等,都给我们带来了非常大的方便。现在酒店平台众多,有飞猪、艺龙、美团、百度糯米、91卡贷、大众点评、去哪儿、携程、途牛等等都是支持网上预订酒店,到了酒店目的后登记后即可入住。但是这些平台还没有像飞猪一样开通酒店信用住,如果这一功能的实现,可以为我们的出行带来更大的方便。一个人讲信用,朋友之间就会相互信任。一个平台讲信用,客源只会迅速增加,一个社会讲信用,国家就会更加繁荣苍胜。想要了解“91卡贷”更多详细内容,关注我们公众号91卡贷可以获取更多信息。本文由百家号作者上传并发布,百家号仅提供信息发布平台。文章仅代表作者个人观点,不代表百度立场。未经作者许可,不得转载。金融财学百家号最近更新:简介:好好学财,天天向上,带你成为一名合格投资作者最新文章相关文章信用住怎么退款?
1、信用住服务,就是我们可以用手机下单预定房间,付房费的时候使用信用额度进行支付,等到离店的时候在进行付款。 2、芝麻信用分终于都派上用场了,只要芝麻分超过600分的用户就可以在阿里旅行(去啊)享受住酒店“先住后付”,也即所谓的“信用妆...
这没什么区别,不过你要想知道的话,我告诉你,是从花呗扣掉费用,但是日后你还是要还得。所以说基本没什么区别,就是你的电子信用卡
找客服,申请退款,若被反驳了继续换理由申请退款。给卖家差评,狠狠地给差评。卖家最怕差评的。
这是美团和酒店签约的协定内容,不能改,关键是你在美团订票时他们有没有告知你?如果有你就认了吧,反之可以找美团。 祝你好运。
使用信用卡支付酒店押金是通过信用卡预授权业务来完成的。   所谓的信用卡预授权是指发卡机构或其代理机构在特约商户扣款前,确认许可冻结额度的交易。   也就是说酒店等商户可以在持卡人入住时刷一笔信用卡预授权,这笔金额将会占用信用卡原额度,等到持卡人离店时再对这笔信用卡预授权进行结算。   持卡人离店时如果使用现金付款,商户就会做预授权撤销交易,发卡机构则立即解冻预授权金额。   若商户没有做预授权撤销交易,一般情况是从预授权交易日起第31日就会自动解冻。
一般你住酒店的话,是要先付担保金的你的担保金是用信用卡担保的,酒店就直接预授权了,就是暂时放在它那里保管当你一旦退房离店的时候,付足房费,酒店会解除你的预授权的,你当场应该能收到预授权解除的短信或者微信。有时候短信和微信有延迟,你也可以银行账单上面看到,有没有扣你这比款项。
你可以问下预订的商家,有些景区预订的节假日酒店是没法退的,不过这些酒店在预订信提示中都有说明,如果没有说明而且不让你退款你可以直接找美团投诉的。美团有些酒店是私人发布的,有时候退款是比较麻烦
在住酒店时,你支付的钱要是用信用卡这时刷你注意看是预授权到你结账时还要再刷一次这时才是你真正消费假如你第一次刷的就是真正消费那么在你结账时,就应该用现金把你的押金退给你
一般在你办理出院的时候他就把钱退给你了。如果通过刷卡机退款的话那么。会在3到7个工作日内,将款项退到你的原有信用卡里面。
在住酒店时,你支付的钱要是用信用卡
这时刷你注意看是预授权
到你结账时还要再刷一次这时才是你真正消费
假如你第一次刷的就是真正消费
那么在你结账时,就应该用现金把你的押金退给你
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更新于& 01:49
《美团网》和杭州孩儿巷的《橘子假日酒店》黑了我386块钱!我必须要说出来,希望大家不要重蹈覆辙。
本人于7月29日晚19:11在美团网下了一个酒店订单:入住时间7月29日离店时间7月31日共2晚,大床房A。 当晚19:40左右在前台办理入住,办理时由于我老妈身份证忘带不让进房间和入住,那没办法就只好问该酒店前台人员:&不能入住那就算了,能退的吧?&酒店工作人员很直板且毫无亲和力地回答:&问美团网去。&我打开美团网看了看订单又追问了下:&怎么退的?&酒店人员不屑的回复:&有什么问题问美团。&我心里有点气了,哪有服务人员是这种态度的。
于是我就在美团网申请订单退款,申请时间20:00左右。本以为商家态度差不让住那我不住把钱退回来就得了。
没想到美团网和这个酒店商家一样坑,订单显示当晚20:36就和商家积极沟通处理中,没想到第二天早上客服打电话过来回复说:第一天晚上的钱不能退,最多退第二天晚上的钱。我顿时恼火了问她:&为什么第一天晚上钱不能退第二天却能退,我是昨天晚上19点下的单,20点申请退的单,而且退单原因是身份证商家拒绝入住,你昨天晚上有没有及时联系过商家协商?&她说:&接到退款申请就及时联系商家了,商家说不让退。&我说:&为什么不让退,房间不让住,钱却硬要收走,这是黑道行为,你美团这是护黑,我要求第一天晚上的钱也给我退回来。&她说:&就是不能退,请谅解。&
我更气了:&你这美团网怎么这样,那不能退这笔钱进了谁的口袋,你们的服务态度有没有为消费者想过。&
她只是应付说:&这是公司规定,不能退,最多补偿你100块充值券。&
我心里骂到你妹的我拿你这骗小孩的玩意继续受气吗,嘴上还是忍住了说:&你这处理方案不接受,必须要订单完全退掉。&
她说:&不能退,这个方案不接受我也没办法,如果你到时候想清楚了拨打这个电话。&&&就这样处理结束了,订单显示已处理钱也不退,主要聊天内容就是那样。
气!气!气!我的386块钱就这样被黑了!这件事发生我现在的感触:1、酒店商家工作人员那么不专业,唯利是图还有那么点可以理解,但美团网作为一个大的互联网企业也完全不把消费者放在眼里,霸道横行的态度,叫消费者如何信任你,你的长远目光有吗?2、订单未消费起因是消费者身份证未带商家拒绝入住,但下订单到退订单也就1个小时的事情,完全不影响商家的损失,商家拒绝退款美团网也一起黑,最后消费者入住不成钱还被霸道侵占了。3、美团网在我不接受处理方案的情况下客服强行把订单处理结束且不退款,投诉无门,看着这美团网的APP,看着这个未消费钱却被强行霸占的订单,心中有点悔恨,好久没用美团了为什么恰好昨天晚上把它从APP商城里找到并安装回去。就当386块钱买个教训,让我知道了这个商家的态度,唯利是图没有一点道德心的商家不信它能赢得多少消费者。下面上事情经过的一些截图。
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发表于 16:27
万一19:00到20:00这个时间段有人要订房间 被你占了名额呢
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发表于 16:29
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发表于 20:05
引用:1预定酒店时美团上明确订单确认后即视为消费,不支持7天无理由退款,不知道你有没有看。若是去住忘带身份证了完全可以要求酒店人员带你们去管辖派出所开具住宿证明,就可以入住消费没成功,商家态度差你还会花钱买罪受吗?再者美团客服说和商家沟通了,答应处理此订单,我就更没必要和他耗下去了,没想到第二天却说钱不给退,那她当晚说的及时处理就是个搪塞之词。不知道当天晚上她和商家沟通的什么鬼玩意,反正不管什么原因钱进我口袋了不管消费者住不住得了想退都没门儿,霸王条款。是不是
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发表于 21:46
引用:1预定酒店时美团上明确订单确认后即视为消费,不支持7天无理由退款,不知道你有没有看。若是去住忘带身份证了完全可以要求酒店人员带你们去管辖派出所开具住宿证明,就可以入住引用:2消费没成功,商家态度差你还会花钱买罪受吗?再者美团客服说和商家沟通了,答应处理此订单,我就更没必要和他耗下去了,没想到第二天却说钱不给退,那她当晚说的及时处理就是个搪塞之词。不知道当天晚上她和商家沟通...
你付钱了就算你是消费了
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发表于 21:49
引用:1预定酒店时美团上明确订单确认后即视为消费,不支持7天无理由退款,不知道你有没有看。若是去住忘带身份证了完全可以要求酒店人员带你们去管辖派出所开具住宿证明,就可以入住引用:2消费没成功,商家态度差你还会花钱买罪受吗?再者美团客服说和商家沟通了,答应处理此订单,我就更没必要和他耗下去了,没想到第二天却说钱不给退,那她当晚说的及时处理就是个搪塞之词。不知道当天晚上她和商家沟通...
建议你和酒店协商,把这次没入住的能不能调换到下次入住,这个可以商量的,退钱是没戏
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发表于 22:37
这酒店还住啊?住了肯定受气!
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发表于 08:53
酒店和吃饭不同!没带身份证是你的问题~协商不代表一定退!
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发表于 11:11
引用:1酒店和吃饭不同!没带身份证是你的问题~协商不代表一定退!我以前飞猪订的想退就退,就这唯一一次用了下美团体验极差
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发表于 11:13
引用:1酒店和吃饭不同!没带身份证是你的问题~协商不代表一定退!飞猪无理由退的,而美团各种推、唯利是图,没考虑消费者权益
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发表于 11:33
1,晚上预定除非确定百分百能住店,因为酒店接了你的预定就不接上门或其他预定客人了,这个在合同上有显示,也能理解2,不带身份证的不能住店,酒店没错,客人错3,客人在美团(第三方平台)预定,因为各种原因致使不能住店需要跟美团沟通而不是跟酒店沟通,为什么?需要美团取消,酒店才能空房态出来接其他客人,不然一直占用4,在服务行业,很多时候店家最终做出让步并不是因为理亏,而是因为客户满意度考虑,毕竟现在傻逼客人多,动不动就投诉,省得烦!(请勿对号入座)5,针对楼主:飞猪也好,美团也好,携程也好,萝卜青菜各有所爱各有所不爱,按91.8光头强于虎的说法,店家在服务上是有瑕疵,但我们自己有没有做好呢?
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发表于 11:49
别用啊,我就从来不用美团,找宾馆么看下百度地图,自己过去再订,因为贪便宜总是要多吃亏
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亲爱的,我会一直陪着你.
发表于 13:14
引用:11,晚上预定除非确定百分百能住店,因为酒店接了你的预定就不接上门或其他预定客人了,这个在合同上有显示,也能理解2,不带身份证的不能住店,酒店没错,客人错3,客人在美团(第三方平台)预定,因为各种原因致使...
看来你是站在店家这一方了,我是站在我们消费者的,首先我7点钟订的,8点钟跟他说明要退房,当然原因是消费者没身份证商家拒绝入住,但听客服说商家答复不能退,这是什么心态?就是钱我要了,房间不给你住,而且没得商量。现在我是一分钱都没要回,美团说的第二天晚上的房费可以退都没归还,而且显示订单已入住,难道鬼住进去了?反正对美团和橘子假日酒店这个商家心寒,美团也塞了,就不信它这种态度以后能赢得多少消费者
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发表于 13:23
美团没错。18:00以后预定的房间,按照惯例,应该都是不可取消订单。具体条款你可以看看订单说明。身份证没带,是入住客人的原因,可以去派出所办理临时身份证明入住。第二晚可退,那是因为你第一晚no show,所以第二晚可以退给你。这个订单条款上肯定也有说明。
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发表于 13:24
引用:1别用啊,我就从来不用美团,找宾馆么看下百度地图,自己过去再订,因为贪便宜总是要多吃亏嗯,不用了,美团确实不咋的
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发表于 13:56
楼主~你大概没有看预定规定吧~酒店订单退有个限制时间的,虽然你是19点下的单 20点申请退款。无法入住是你本人造成的原因,身份证没有怪谁?你这个属于临时性预定的吧?没有所谓的提前量,就好比你去了饭店吃饭菜上齐了,你说不吃了因为没有带钱,你觉得你作为商家同意退款么?就算警察来了,也会让你支付。
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发表于 14:57
引用:1酒店和吃饭不同!没带身份证是你的问题~协商不代表一定退!引用:2飞猪无理由退的,而美团各种推、唯利是图,没考虑消费者权益恐怕你搞错了,如果是买了券的,没有定时是可以退的,订了时间就不能了吧!还有你直接定的酒店上面不是有个退订政策,什么时候前可以退过什么时候不能退了吗?都是这样的不是吗?包括携程!
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发表于 15:41
引用:1酒店和吃饭不同!没带身份证是你的问题~协商不代表一定退!引用:2飞猪无理由退的,而美团各种推、唯利是图,没考虑消费者权益引用:3恐怕你搞错了,如果是买了券的,没有定时是可以退的,订了时间就不能了吧!还有你直接定的酒店上面不是有个退订政策,什么时候前可以退过什么时候不能退了吗?都是这样的不是吗?包括携程!不是买券的,随时可以退的
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发表于 15:44
引用:1酒店和吃饭不同!没带身份证是你的问题~协商不代表一定退!引用:2飞猪无理由退的,而美团各种推、唯利是图,没考虑消费者权益引用:3恐怕你搞错了,如果是买了券的,没有定时是可以退的,订了时间就不能了吧!还有你直接定的酒店上面不是有个退订政策,什么时候前可以退过什么时候不能退了吗?都是这样的不是吗?包括携程!引用:4不是买券的,随时可以退的所有定房间都有退订政策的!随时可以退是讲时间的!
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发表于 15:46
引用:1楼主~你大概没有看预定规定吧~酒店订单退有个限制时间的,虽然你是19点下的单 20点申请退款。无法入住是你本人造成的原因,身份证没有怪谁?你这个属于临时性预定的吧?没有所谓的提前量,就好比你去了饭店吃饭菜上齐...
&这和吃饭不一样,这对商家没造成多大实质性的损失,而且商家态度极差,到嘴的肉想吐就难了,不管这块肉该不该属于他的
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发表于 15:48
引用:1酒店和吃饭不同!没带身份证是你的问题~协商不代表一定退!引用:2飞猪无理由退的,而美团各种推、唯利是图,没考虑消费者权益引用:3恐怕你搞错了,如果是买了券的,没有定时是可以退的,订了时间就不能了吧!还有你直接定的酒店上面不是有个退订政策,什么时候前可以退过什么时候不能退了吗?都是这样的不是吗?包括携程!引用:4不是买券的,随时可以退的引用:5所有定房间都有退订政策的!随时可以退是讲时间的!我根本看不到美团有所谓的时间,只管收钱不对自己卖出去的东西负责,这不是有情怀的公司,所以不会有忠诚的消费者
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发表于 15:51
引用:1酒店和吃饭不同!没带身份证是你的问题~协商不代表一定退!引用:2飞猪无理由退的,而美团各种推、唯利是图,没考虑消费者权益引用:3恐怕你搞错了,如果是买了券的,没有定时是可以退的,订了时间就不能了吧!还有你直接定的酒店上面不是有个退订政策,什么时候前可以退过什么时候不能退了吗?都是这样的不是吗?包括携程!引用:4不是买券的,随时可以退的引用:5所有定房间都有退订政策的!随时可以退是讲时间的!既然不可以退,那他订单里的,申请退款、退订处理流程查询等服务是干嘛用的,是忽悠消费者的吗
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发表于 15:53
飞猪上随便找一个8。1-8。2的,信用住担保订单,日 00:00前可以免费取消订单,但若房间未入住也未在免费取消时间前取消,核实后系统将从您的支付宝账户扣减首晚房费(650.00元)支付给酒店。而且很多都是预订成功后,不可变更/取消。
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发表于 15:59
引用:1酒店和吃饭不同!没带身份证是你的问题~协商不代表一定退!引用:2飞猪无理由退的,而美团各种推、唯利是图,没考虑消费者权益引用:3恐怕你搞错了,如果是买了券的,没有定时是可以退的,订了时间就不能了吧!还有你直接定的酒店上面不是有个退订政策,什么时候前可以退过什么时候不能退了吗?都是这样的不是吗?包括携程!引用:4不是买券的,随时可以退的引用:5所有定房间都有退订政策的!随时可以退是讲时间的!引用:6既然不可以退,那他订单里的,申请退款、退订处理流程查询等服务是干嘛用的,是忽悠消费者的吗以下团购商品或服务不适用&未消费随时退款&计划:实物类产品(物流单、电影选座、猫眼演出、酒店预订及旅游预约类产品等)[font=Hiragino Sans GB, WenQuanYi Micro Hei, tahoma, sans-#666666;][font=Hiragino Sans GB, WenQuanYi Micro Hei, tahoma, sans-#666666;]
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发表于 16:02
引用:1飞猪上随便找一个8。1-8。2的,信用住担保订单,日 00:00前可以免费取消订单,但若房间未入住也未在免费取消时间前取消,核实后系统将从您的支付宝账户扣减首晚房费(650.00元)支付给酒店。而且很多都是...
零点前可退,核实后扣款,对不对。我的那个订单根本没入住而且是商家态度差拒绝入住,虽然跟个人身份证有关系。我是直接未确认就被强行扣款而且订单是在系统申请退订流程的时候。而且最后它直接把订单状态改成已入住。
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发表于 16:03
引用:1飞猪上随便找一个8。1-8。2的,信用住担保订单,日 00:00前可以免费取消订单,但若房间未入住也未在免费取消时间前取消,核实后系统将从您的支付宝账户扣减首晚房费(650.00元)支付给酒店。而且很多都是...
引用:2零点前可退,核实后扣款,对不对。我的那个订单根本没入住而且是商家态度差拒绝入住,虽然跟个人身份证有关系。我是直接未确认就被强行扣款而且订单是在系统申请退订流程的时候。而且最后它直接把订单状态改成已入住...
8.1号零点!
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发表于 16:07
引用:1飞猪上随便找一个8。1-8。2的,信用住担保订单,日 00:00前可以免费取消订单,但若房间未入住也未在免费取消时间前取消,核实后系统将从您的支付宝账户扣减首晚房费(650.00元)支付给酒店。而且很多都是...
引用:2零点前可退,核实后扣款,对不对。我的那个订单根本没入住而且是商家态度差拒绝入住,虽然跟个人身份证有关系。我是直接未确认就被强行扣款而且订单是在系统申请退订流程的时候。而且最后它直接把订单状态改成已入住...
引用:38.1号零点!那个退订时间足够消费者处理一些特色情况了。我是7点订的单,7点半去办理入住说住不了,8点申请退的款。前后就一个小时!不说了,反正美团已经删了,这个应用根本没为消费者考虑只为自己赚钱。而且它订单里是有申请退款这一入口的,只不过都是用来骗骗人的
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发表于 16:16
引用:11,晚上预定除非确定百分百能住店,因为酒店接了你的预定就不接上门或其他预定客人了,这个在合同上有显示,也能理解2,不带身份证的不能住店,酒店没错,客人错3,客人在美团(第三方平台)预定,因为各种原因致使...
请问我这个订单向店家申请退款他不同意的理由充不充分?这不是见钱眼开吗?即使他说扣个百分之多少的损失费之类的都可以理解。他这态度就是拒绝归拒绝,收钱归收钱
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发表于 16:41
围观群众 辩论的~不要跟帖了。和我们没有关系,既然楼主一定要说是商家和美团的责任那就是美团的责任~反正这年头不管怎么样错的都是对方。我带不带身份证和是否本人入住是我的事情,和商家没有关系。反正不给我退款那就是商家的错~在下去楼主就要说我们是美团或者商家的水军了。
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发表于 16:55
引用:1围观群众 辩论的~不要跟帖了。和我们没有关系,既然楼主一定要说是商家和美团的责任那就是美团的责任~反正这年头不管怎么样错的都是对方。我带不带身份证和是否本人入住是我的事情,和商家没有关系。反正不给我退款那...
那不会。我认为整个事件消费者有一定的过错但不能承担全部的损失。而商家是只顾自己的利益态度极差,是&元凶&,美团是&帮凶&,为了利益也没有一点所谓大公司的情怀可讲,根本不管消费者,只顾自己的霸王条款,还有一点美团订单是有退款入口及售后服务的,但从事件看就是虚设。虽然只是几百块钱,但能看出一个商家对待消费者的态度,像这样只顾自己利益缺少一点商业道德的企业是不会成为一个好的商家和企业的。
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酒店前台登记美团来的客人是什么流程
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对于酒店而言我们有两种和美团的合作方式、一种是现付(就是客人在美团订过后,到前台付费)这种方式的佣金是客人已经付给酒店了,酒店再和美团结算;另一种是,你直接在美团上付费,然后到前台直接登记交一部分房卡押金即可;这种方式就是酒店和美团有个协议价格(基本是无早餐的价格)然后美团再加价卖给客人;我不知道你是酒店方还是客人方、但有几点要和你讲的是,后面这种方式酒店是不会让客人知道酒店和美团的结算底价是多少;前台那种的话基本都要比酒店前台直接询问的价格底;当然也有些不要脸的商家会心更优惠的价格出售酒店客房;因为他不需要支付美团佣金了啊!!基本就是这两种操作模式;如果有别的,希望有别人再提吧!!还有就是前台一种的话可能房间会没办法保证、因为任何一个商家都是要确保自己的利益最大化,所以在房间紧张的情况下你如果选第一种可能会到点就直接给你取消;后者的话,你都付过钱了,就算你不入住也不退钱给你;你如果到前台没有房间了可以找他们吵、找美团也好,找酒店也行,反正一定会确保你有房;
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